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9728com见好就收:提升导游服务品质 营造和谐旅游环境


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9728见好就收才是赢:李斌从事导游工作十余年,荣获“全国模范导游”、“全国优秀导游”、“江苏金牌导游”、“南京好市民”等多项荣誉称号。本文关键词:新华旅游,5月29日,中国国际旅行社集团召开“三圣三实”专题教育会议和全国模范导游李斌同志先进事迹报告会。国家旅游局监督管理司司长彭志凯;杨中国旅游集团公司党委副书记、纪检委书记;中国旅行社股份有限公司副总裁、中国旅行社集团公司董事长兼总裁、北京市旅行社协会会长俞宁宁,中国旅行社集团公司导游代表、领队等参加了汇报。

国家旅游局监督管理司司长彭志凯,中国旅行社集团党委副书记于宁宁等领导与优秀导游李斌合影留念。报告的主题是“提高导游的服务质量,为人文和自然旅游创造环境”。全国模范导游李斌结合多年带团经验和当前导游行业面临的困难,从“游客第一,提高服务质量”、“以身作则,大力倡导文明旅游”、“努力提高专业水平”三个方面阐述了爱岗敬业的先进事迹,国家旅游局监督管理司司长彭志凯在会上作出回应, 期望导游和旅游专业人员以李斌同志为榜样,立足本职工作,热爱本职岗位,忠于职守,以一种心态践行社会主义核心价值观和旅游业核心价值观,弘扬热衷旅游、服务旅游、奉献旅游的时代精神。

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下一步,国家旅游局将牵头有关部门落实保障导游合法权益的措施,同时加大先进典型的宣传力度,大力弘扬和传播导游的“正能量”,让导游有精神、有热情、有形象。中国旅行社集团党委副书记杨将荣誉证书授予。

报告感人肺腑,鼓舞人心,大大增强了大家对旅游服务业的职业认同感和自豪感。集团党委副书记、纪委书记杨代表集团授予同志“CITS集团优秀导游”称号。中国旅行社总部总经理俞宁宁在讲话中说,国家旅游局局长李金早在会见福建“美丽导游”代表时,特别强调要宣传和表扬优秀导游。

导游的服务质量必然与人们对旅游业的满意度有关。作为国际旅游体系中导游的杰出代表,李斌堪称楷模的不道德行为和先进事迹多少是所有国际旅行者和国内旅游从业者自学的。

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俞宁宁回应称,在CITS集团全面实施“三才三实”专项教育工作的同时,希望通过这次对李斌同志模范事迹的自学和宣传,促进健康向上,凝聚正能量,充分发挥中央企业的坚决示范作用,大力践行社会主义核心价值观和“以客为本、关爱服务”的旅游业核心价值观,为提升中国旅游业整体形象、促进中国旅游业繁荣发展做出应有的贡献。会议结束时,中国国际旅行社的几十名导游和领队提交了一份实施诚信、自律、文明旅游的建议,回应说将把李斌同志作为自学的榜样,以确保旅游市场秩序的心态,抵制不正之风,营造真诚、共赢的旅游氛围,严格执行《导游领队引领文明旅游规范》,希望能规范中国的旅游业。

李斌从事导游工作已有十多年了。

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